第八章 联系我们

8.1. 技术支持

  我们将为注册用户提供免费的技术支持,我们推荐您在这之前首先阅读帮助文件,同时也可以访问我们的技术论坛,获取最新的使用帮助、经验技巧及策略文件。如果以上方法仍不能解决您的问题,请与我们的技术人员联系以获取技术支持,我们的技术人员会为您解答问题。

在请求技术支持时最好注意以下几个问题:

  1. 请首先在线升级软件到最新版本;
  2. 请详细描述问题发生的具体过程;
  3. 请告知当前网络的拓扑结构和选择的监控模式;
  4. 请告知使用的操作系统及软件版本等;
  5. 尽可能把你们的情况详细地告诉我们。

8.2. 意见建议

  您的意见和建议有利于我们把软件做的更好,如果您有什么建议和意见,请立即写信给我们。
  我们非常高兴可以得到注册或非注册用户的反馈信息,包括发现BUG、使用意见、对功能的看法及建议。具有普遍意义的功能建议将直接加入软件的更新版本。在这里先感谢给我们写信或至电的朋友,不论是表扬或批评,我们都非常感谢你们的支持与帮助。我们也希望这次新版本的推出不辜负大家的厚爱,在此谨向所有关心、支持我们以及给予建议的朋友表示真诚地感谢。

8.3. 联系方式

公司名称: 丽水市爱科网络有限公司

电  话: 0578-2519007

传  真: 0578-2536303

邮政编码: 323000

通信地址: 丽水市灯塔街242号204

网  址: http://www.activenet.cn/

电子信箱: support@activenet.cn

技术论坛: http://forum.activenet.cn/


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